BBS berechnet mal wieder die tour nicht richtig!!
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- Erledigt (Lösung)
- Panther_701
- Geschlossen
Problem mit Ahlheim v4 - Keine Trips sichtbar
Aktuell kommt es zu Problemen bei Ahlheim v4. Sollte auch bei Dir nur eine Tour bzw. gar keine Tour angezeigt werden, setze bitte diesen Workaround um.
Aktuell kommt es zu Problemen bei Ahlheim v4. Sollte auch bei Dir nur eine Tour bzw. gar keine Tour angezeigt werden, setze bitte diesen Workaround um.
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Nabend, genau das gleiche ist mir sobend auch passiert. Die Fahrt wurde mal wieder nicht richtig abgerechet und das nicht zum ersten Mal.
Auch in der Firma Burgau Reisen, bei der ich Geschäftsführer bin, stimmt die Abrechnung nicht. Ich möchte Euch bitten, meinen Lohn und auch den Firmenanteil auszugleichen.
wartburgHH (Peter)
Geschäftsführer Burgau Reisen
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Bei mir war das auch schon diesen Monat 10 oder mehr mals passiert und ich habe grade erst ein Unternehmen aufgemacht
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Hallo,
ich werde eurer Feedback, zu den nicht berechneten Touren, weiter geben.
Bitte habt dafür etwas Geduld !
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Hallo Frank.
Ich werde auf Euer Feedback warten.
Gruß Peter
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Hallo,
ich werde eurer Feedback, zu den nicht berechneten Touren, weiter geben.
Bitte habt dafür etwas Geduld !
Hallo Frank ich warte, aber bitte eine Antwort weil oft wird dann garnix mehr gemacht
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Hallo Panther,
bin auch gerade eine Tour gefahren in Gehrten.
Hat ebenfalls nichts gezahlt.
Also ist es nicht nur ein lokales Problem. Sind offensichtlich mehrere
betroffen.
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Es folgt im Laufe des Tages ein Update mit einer möglichen Lösung. Ob es hilft können wir noch nicht genau beantworten, da es immer schwierig zu sagen ist, bei einem Problem das sporadisch auftritt und nicht eindeutig reproduziert werden kann.
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Hallo Frank, Hallo Daniel.
Wie schaut es mit meiner Meldung aus?
Oder soll ich einen eigenen Support aufmachen?
Gruß Peter
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Nein, alles gut.
Wir warten kurz auf Ergebnisse nach dem Update und kümmern uns dann um die einzelnen Meldungen.
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Hallo zusammen,
auch bei mir im Betrieb wurden 3 Touren nicht vergütet - weder für den Fahrer, noch für den Betrieb.
Anbei die Screenshots, der betroffenen Touren:
[PeDePe] Daniel T. hat ja angekündigt, dass man sich nach dem Update um die einzelnen Meldungen kümmert.
Ich bitte daher auch freundlichst um Vergütung - sowohl für den User, als auch für meinen Betrieb.
Lieben Dank und schöne Osterfeiertage
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Servus zusammen
Ich glaube jetzt stimmt einiges nicht mehr bei den Abrechnungen der Touren.
Ich habe grössere Differenzen bei meinen 2 Touren von heute Abend zu den Touren von heute Morgen.
Ich habe das ganze mal grob überschlagen und vermute einen grösseren Unterschied der Kilometerentschädigung.
Weiss jemand wie hoch die vor dem Update üblicherweise war? Ich dachte es waren mal 50.-€/Km, aktuell sind es nur noch ca. 35.-€/Km.
Wurde da beim Update etwas an diesen Werten verändert?
Die Werte für die Haltestellen sind mit 20.-€/Halltestelle io.
Gruss
Cyrill
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I can confirm that there is some problem with evaulation. I checked number of shifts with "0€" revenue and I counted 14 shifts with revenue 0€ in last 30 days.
Yesterday I planned shifts to one of our employee. Now I checked his shifts and 2/4 shifts has revenue 0€. But I saw another bug. Look at the picture. Maybe there is some problem with summer time?
In the chat: Employee completed shifts in: 18:30, 19:38, 20:28, 21:35
But in finances employee completed shifts in: 18:30, 18:35, 20:28, 20:33 - there is 1 hour difference!
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Hello TheFloxiCz,
the supervisor are looking intensely for this BBS bug.
Please be patient!
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Bei mir auch gerade in Rheinhausen an Schichtplan steht die Tour als gefahren im Computer auch grüner haken in der Abrechnung weder privat noch Firmenseite steht nichts es nervt langsam echt und die Probleme fingen in unserer Firma erst nach dem Update an vorher lief alles korekt
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Nabend, genau das gleiche ist mir sobend auch passiert. Die Fahrt wurde mal wieder nicht richtig abgerechet und das nicht zum ersten Mal.
Auch in der Firma Burgau Reisen, bei der ich Geschäftsführer bin, stimmt die Abrechnung nicht. Ich möchte Euch bitten, meinen Lohn und auch den Firmenanteil auszugleichen.
wartburgHH (Peter)
Geschäftsführer Burgau Reisen
Hallo an die Supporter.
Ich wollte mal nachfragen, wie der Stand der Dinge ist.
Gruß Peter
P.S. Bilder und log-Dateien sind im Beitrag #2 enthalten
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Hallo Hamburger,
es wurde von unsere Seite weitergeleitet.
Bitte habe da noch Geduld. Das kann noch etwas dauern.
Danke!
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Bei mir auch gerade in Rheinhausen an Schichtplan steht die Tour als gefahren im Computer auch grüner haken in der Abrechnung weder privat noch Firmenseite steht nichts es nervt langsam echt und die Probleme fingen in unserer Firma erst nach dem Update an vorher lief alles korekt
In welchem Betrieb und wann war die Buchung?
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Hallo Panther_701,
bitte entschuldige diesen Fehler. Dieser wurde am Donnerstag mit einem Update behoben. Als Entschädigung hast du eine Auszahlung in Höhe von 1.900 € von uns erhalten. Dein Betrieb hat ebenfalls eine Entschädigung bekommen.
Nabend, genau das gleiche ist mir sobend auch passiert. Die Fahrt wurde mal wieder nicht richtig abgerechet und das nicht zum ersten Mal.
Auch in der Firma Burgau Reisen, bei der ich Geschäftsführer bin, stimmt die Abrechnung nicht. Ich möchte Euch bitten, meinen Lohn und auch den Firmenanteil auszugleichen.
wartburgHH (Peter)
Geschäftsführer Burgau Reisen
Hallo Peter,
auch du und dein Betrieb haben selbstverständlich eine Entschädigung von uns erhalten.
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[PeDePe] Phillip vielen dank
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Hallo zusammen,
auch bei mir im Betrieb wurden 3 Touren nicht vergütet - weder für den Fahrer, noch für den Betrieb.
Anbei die Screenshots, der betroffenen Touren:
[PeDePe] Daniel T. hat ja angekündigt, dass man sich nach dem Update um die einzelnen Meldungen kümmert.
Ich bitte daher auch freundlichst um Vergütung - sowohl für den User, als auch für meinen Betrieb.
Lieben Dank und schöne Osterfeiertage
Hallo Daniel91,
auch bei diesen 3 Touren haben User und Betrieb eine Entschädigung in Abhängigkeit der Dauer der Tour erhalten
I can confirm that there is some problem with evaulation. I checked number of shifts with "0€" revenue and I counted 14 shifts with revenue 0€ in last 30 days.
Yesterday I planned shifts to one of our employee. Now I checked his shifts and 2/4 shifts has revenue 0€. But I saw another bug. Look at the picture. Maybe there is some problem with summer time?
In the chat: Employee completed shifts in: 18:30, 19:38, 20:28, 21:35
But in finances employee completed shifts in: 18:30, 18:35, 20:28, 20:33 - there is 1 hour difference!
Hi TheFloxiCz,
this was another bug that occured, which is also fixed in the meanwhile.
Of course your company and the user P3ta will also get a remuneration from us.
Bei mir auch gerade in Rheinhausen an Schichtplan steht die Tour als gefahren im Computer auch grüner haken in der Abrechnung weder privat noch Firmenseite steht nichts es nervt langsam echt und die Probleme fingen in unserer Firma erst nach dem Update an vorher lief alles korekt
Hallo Turbo34,
in der Nacht von Donnerstag auf Freitag gab es leider ein technisches Problem mit unserer Datenbank (in einem anderen Thread wurde von diversen Usern darüber berichtet). Ich bitte dies zu entschuldigen.
Dass ein grüner Haken eingetragen ist, liegt daran, dass wir nachträglich alle Touren als abgeschlossen markiert haben, die im Zeitraum der Störung lagen, damit es keine Strafzahlungen gibt und es sich nicht negativ auf die Betriebsbewertung auswirkt. Zudem wurde für alle disponierten Touren eine Entschädigung ausgezahlt.
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Nabend, genau das gleiche ist mir sobend auch passiert. Die Fahrt wurde mal wieder nicht richtig abgerechet und das nicht zum ersten Mal.
Auch in der Firma Burgau Reisen, bei der ich Geschäftsführer bin, stimmt die Abrechnung nicht. Ich möchte Euch bitten, meinen Lohn und auch den Firmenanteil auszugleichen.
wartburgHH (Peter)
Geschäftsführer Burgau Reisen
Hallo Zusammen.
Vielen Dank für die Entschädigung, einmal für mich privat und auch für die Firma. 😀😀😀👍
Allen noch einen schönen Ostermontag.
Gruß Peter
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Guten Tag
Ich habe das Gefühl das es am München addon liegt denn seit dem habe ich die Probleme ich weiß nicht wie es beiden anderen aus sieht aber habe das gefühl das es daran liegt
Vielleicht könnt ihr das überprüfen
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@EisiEisbaer, diese Vermutung kann nicht bestätigt werden. Es scheint wohl wirklich Dein 'Gefühl' zu bleiben.
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@EisiEisbaer, diese Vermutung kann nicht bestätigt werden. Es scheint wohl wirklich Dein 'Gefühl' zu bleiben.
Ja es war nur ein Gefühl, was falsch ist.
Aber denke ihr seit froh wenn ihr tipps bekommt was das problem sein könnte
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[PeDePe] Kevin F.
Hat das Label In Bearbeitung hinzugefügt -
[PeDePe] Justin
Hat das Label von In Bearbeitung auf Erledigt (Lösung) geändert -
[PeDePe] Justin
Hat das Thema geschlossen