Hallo,
aktuell fehlt uns zum genaueren Identifizieren des Problems noch die Logfile. Bitte stelle uns diese bereit, ansonsten können wir aktuell keinen Support gewährleisten.
Bis dahin setze ich hier auf "Erledigt".
Bei Fragen gerne melden.
Hallo,
aktuell fehlt uns zum genaueren Identifizieren des Problems noch die Logfile. Bitte stelle uns diese bereit, ansonsten können wir aktuell keinen Support gewährleisten.
Bis dahin setze ich hier auf "Erledigt".
Bei Fragen gerne melden.
Hallo,
da hier seit einigen Tagen keine Antwort kam setze ich das Ticket als "Erledigt". Sollte das Problem noch bestehen antworte gerne hier drunter.
Hallo,
ist dein Problem noch aktuell? Da seit einigen Tagen keine Antwort kam setze ich hier mal auf "Erledigt". Solltest du nach wie vor Probleme haben melde dich gerne hier drunter.
Hello & thank you for your ticket.
Do you still have this problem? If yes please provide your BCS' and OMSI logfile so we can investigate further.
Thank you in advance.
Guten Abend & vielen Dank für dein Ticket
Ich habe mir die Logfiles angeschaut und kann soweit nachvollziehen, dass du die Tour gefahren bist. Ich habe eine entsprechende Entschädigung beantragt.
Sobald diese durch ist bekommst du hier Bescheid.
Guten Abend & vielen Dank für dein Ticket!
Ist dein Problem noch aktuell? Wenn ja schicke uns bitte mal aktuelle Logfiles. Rein aus der BBS Logfile kann ich keinen direkten Fehler erkennen.
Was ich sehe ist, dass, wie es Robin L.E. auch angemerkt hat, OMSI immense Probleme mit dem MB_O530_Facelift hat. Es ist nicht ausgeschlossen, dass das Problem dadurch entsteht. Ich empfehle dir daher auf jeden Fall diesen Fehler zuerst zu fixen und es dann erneut zu versuchen.
Vielen Dank vorab.
Hallo,
da hier seit einiger Zeit keine Rückmeldung kam setze ich das Ticket auf "Erledigt". Sollte das Problem weiterhin bestehen gerne hier melden.
Hello!
Thank you for your ticket. I'll move it to the correct section because I cannot identify an error with our software.
The license plate can be set my multiple ways - sometimes the livery chosen has a license plate in the repaint files itself. Also - depending on the vehicle - the owner might set certain license plates as standard.
Maybe some users are open to help you.
Hello & thank you very much for your ticket.
In the OMSI logfile I can't see which repaint you're trying to load. I guess it contains "[" or "]" characters. These cannot be loaded via BCS.
Try renaming them in the vehicle's folder.
If you have further questions do not hesitate to contact us.
Hallo,
danke für deine Antwort. Bitte führe die "launcher.exe" aus dem Ordner Busbetrieb-Simulator als Administrator aus.
Sollte das Problem nach wie vor bestehen öffne bitte mal die start-Admin.bat als Administrator aus deinem BBS-Ordner heraus, dort öffnet sich nebenbei ein Debug-Fenster. Versuche den BBS normal zu nutzen, taucht das Problem dann wieder auf schicke bitte den Output der Datei hier rein.
Danke!
Hi,
danke für die Antwort. Ich schiebe das hier ins 2nd Level
Good day,
I'll forward this to our 2nd level due to changes and logics mentioned here cannot be influenced by the support team
Hi!
Besteht das Problem noch? Bitte um kurze Info.
Danke.
Hi,
im Rahmen dieser "Schuldüberprüfungen" checkt BBS ob OMSI an gewissen stellen falsch rechnet, aber leider nicht immer. Es kommt vor, dass OMSI so schlecht rechnet (wie offenbar hier), dass BBS nicht weiß was OMSI vor hat.
Da dies für uns nicht nachvollziehbar und einsehbar ist kann ich dir leider keine Lösung anbieten, tut mir leid.
Wenn wir dir noch in irgend einer anderen Form helfen können melden dich gerne!
Hey,
Thank you for the reply! Our current assumption is an local error with your installed fonts we cannot reproduce and do not know any fix for.
I'm sorry.
If you have anything else we can help you with do not hesitate to contact us.
Hallo & vielen Dank für dein Ticket.
Im OMSI Logfile finde ich die zugehörigen Unfälle. Ich bringe in Erfahrung inwieweit das für uns nachprüfbar ist, bitte habe etwas Geduld.
Hallo,
vielen Dank für das Ticket. Um dem genauer Auf den Grund zu gehen benötige ich konkrete Tourdaten. Ist das hier eine derjenigen, die du nicht findest?
Tour: 21:35:00 - 22:05:00 (Linie: Samstag)
Hildegardplatz - Hauptbahnhof - Bussteig 1 Terminus (Umlauf: Gelenk_301+316_17)
Bekommst du diese Tour im Singleplayer oder in Standalone OMSI 2 angezeigt?
Vielen Dank vorab.
Hallo,
um dem genauer auf den Grund gehen zu können teile uns bitte genauere Geräte- und Betriebssystem-Daten mit.
Ich habe es gerade mit meinem iPhone 12 Pro Max mit iOS 16.3 und einer WLAN-Verbindung getestet und kann keine Probleme feststellen.
Vielen Dank vorab.
Hallo Semir123,
vielen Dank für das Ticket. Kannst du uns Screenshots der Touren aus dem Singleplayer schicken, damit wir wissen um welche genau es sich handelt?
Es ist Folgendes zu beachten:
Der BBS Singleplayer bezieht die Touren lokal von deiner Festplatte. Der Multiplayer wird extern bespielt und greift auf eine Datenbank zu. Daher ist der Vergleich zwischen Singleplayer und Multiplayer nicht zielführend.
Vielen Dank vorab.
Hallo,
besteht das Problem noch? Bitte hierzu eine kurze Rückmeldung.
Vielen Dank vorab.
Hallo Twitch_sylviotv2,
vielen Dank für das Ticket.
Besteht das Problem noch? @Julian4k hat hier bereits gute Ansätze präsentiert. Bitte um kurze Rückmeldung.
Danke.
Hallo,
TheFloxiCz hat die korrekte Antwort in der Sache gegeben. Damit BBS rechnen kann müssen mindestens zwei Haltestellen vorhanden sein - das ist bei Leerfahrten nicht der Fall, deswegen werden diese nicht berücksichtigt und angezeigt.
Hello,
A short input which I think solves your problem. When driving a bus BCS searches for a .hof file and suggests one. The other option is for you to choose the file.
When starting the tour BCS copies the selected file in the buses directory for it to work properly in game.
Let's now have an update for the specific map. When the HOF file has the same name etc. BCS cannot copy it to the directory because there is already a file with that name and BCS cannot overrite.
Does this help?
Hallo Rene2611,
danke für die Info. Ich kann hier keinen Fehler des BBS feststellen - mit Rang 30 siehst du alle Karten, die im BBS zur Verfügung stehen, unabhängig dessen ob du sie installiert hast oder nicht.
Hast du sie nicht installiert, wie du schreibst, wird der entsprechende Hinweis unten in rot eingeblendet.
Ich setze hier daher auf "Erledigt".
Bei Fragen gerne melden.
Hallo Umut_ilter,
vielen Dank für dein Ticket. Handelt es sich um folgenden Umlauf?
21:12:00 - 21:42:00 (Linie: So + Ferien (TFC Linienpack))
Mansfelder Str./Barstr. - U Wittenbergplatz (Umlauf: 30109 / 216 224)
Entsprechend können wir das testen.
Vielen Dank vorab.
Hello,
Since there has been no reply I'll set the "solved"-tag. If there's anything we can do please do not hesitate to reply here.
Thank you.
Hallo & vielen Dank für dein Ticket!
Wir werden uns das intern ansehen, in der Sache hast du Glück gehabt
Danke für die Meldung.
Hallo & danke für dein Ticket.
Leider kann ich anhand der von dir bereitgestellten Informationen nicht nachvollziehen was vorgefallen ist und ordentlich erkennen, welche Erwartungen du an den Support stellst.
Bitte kurz um Rückmeldung.
Vielen Dank vorab.
Hallo & vielen Dank für dein Ticket.
Ist das Problem noch aktuell?
Wie du im unteren Teil deines Screenshots sehen kannst liegt ein mit Java vor. Der Fehler kann mehrere Ursachen haben - dein lokales Antivirus-System kann die Ausführung der Funk exe blockieren oder mit Java selbst gibt es Probleme.
Bitte in der Sache kurz um Rückantwort.
Vielen Dank vorab.
Moin!
Bei uns ist aktuell Nichts bekannt. Unter Umständen blockiert bei dir dein Antivirus die Verbindung, weswegen das Update scheitert.
Bitte kontrolliere das mal & schicke bei Bedarf deine Logfiles rein
(Und wieso „wieder“? Seit langer Zeit läuft serverseitig alles zuverlässig!)
Hello,
Thank you for your ticket! Does this also appear when you choose different languages or only at certain ones?
Please provide your BCS' logfile from it's folder.
Thank you in advance.
Hi,
danke. Schau mal bitte in die einzelnen Chrono.cfgs, ob dort irgendwo "deactivate lines" wie von [PeDePe] Jan B. erwähnt:
Du musst folgendes bedenken:Wenn du ein Linienpack installierst, werden möglicherweise andere Linien bei dir deaktiviert
Bei ALU ist das zum Beispiel mit dem Linienpack "neuer Fahrplan 2021" (Name ähnlich, hab ich jetzt grad nicht genau parat - z.B. mit Linien 120 usw, SB500 usw., 241 usw.). Wenn du dieses Linienpack installiert hast, werden alle Standardlinien deaktiviert. Und das bedeutet, dass du sie als Leitstellenleiter zwar noch zuteilen kannst, dort aber nicht mehr die roten Linien siehst. Du siehst dann nur noch die roten Linien bei den Linien des Linienpacks.
Die roten Linien werden aus deiner eigenen OMSI-Installation ausgelesen.
Sollten diese Einträge drin sein hole sie raus bzw. deaktiviere das Chrono, da diese Linien dann in der Karte für die Laufzeit des Chronos deaktivert und somit nicht fahrbar sind. Dann gibts auch keine roten Linien bei dir
Hi Daniel, ist bereits beantragt
Hallo,
nur um gerade sicherzugehen,,, wenn du jetzt auf den Namen des Fahrers klickst erscheint die Route nicht?
Hallo!
Danke für die Meldung. Ich muss hier TheFloxiCz vollkommen beipflichten, dass der Blitzer in der eigentlichen Version der Karte dort 50 km/h hat:
Ich habe den Blitzer jetzt entsprechend eingestellt, dass es passen müsste. Bei Fragen gerne melden.
Hallo,
ich habe eine Entschädigung beantragt. Sobald diese genehmigt wurde bekommst du gesondert Bescheid.
Hallo!
Besteht das Problem weiterhin? Bitte in der Sache kurz um Info.
Danke.
Hallo!
Da seit dem keine Rückmeldung mehr kam gehe ich davon aus, dass sich das Ticket erledigt hat.
Sollte dem nicht so sein gerne hier um Rückmeldung, schönen Sonntag noch.
Hallo,
da ich hier keinen Fehler im BBS erkennen kann setze ich auf erledigt.
Wie bereits diverse Male angemerkt ist es im Multiplayer wichtig, wie das Fahrzeug beim Käufer heißt. Hast du dieselbe Datenstruktur & Namen kannst du diesen Bus fahren.
Im Singleplayer werden deine lokalen Daten ausgelesen, weswegen sich das nicht vergleichen lässt.
Wie TryBulls geschrieben hat ist es hier am einfachsten den Käufer des Busses zu fragen
Schönen Sonntag noch.