Ich weiß nicht was da das problem ist, bei uns hat es problemlos funktioniert 
Ich weiß nicht was da das problem ist, bei uns hat es problemlos funktioniert
Bei mir auch
Ich weiß nicht was da das problem ist, bei uns hat es problemlos funktioniert
Also bei uns ging das heute auch einwandfrei! Muss ein lokales Problem sein...
Hallo Robin L.E.,
ich nehme mal an, es geht um VBG-Verkehr? Wenn ja, dann kann ich das Problem bestätigen. Dort bekomme ich selbst auch no server connection in der Statistik bei der Monatsansicht und bei der Steuererklärung.
Hallo Robin L.E.,
hier müssen unsere Entwickler ran. Ich leite es weiter.
Hallo,
vielen Dank für den Hinweis! Wir konnten den Fehler reproduzieren und beheben. Es funktioniert jetzt wieder alles ganz normal
Unser Inhaber hat wieder falsche Daten abgelesen
Er hat wieder mal falsche Zahlen eingetragen au weia.
Wenn das schon mal gewesen ist und PeDePe hat euch schonmal geholfen und nun wieder, denke da habt ihr nun Pech gehabt.
Aber das muss PeDePe entscheiden, weil ja ist so Thema, wenn man hier hilft sehen das andere und wollen dann auch mal Hilfe usw.
Mal schauen was raus kommt.
Viel Erfolg Und schönen Abend noch.
Alles anzeigenSehr geehrter Herr René 2611,
Bisher haben Wir Uns mit so einer Sache nicht an PeDePe gewendet.
Ausserdem bin ich der Meinung wären auch Sie froh wenn, bei einem Fehler ihrem Betrieb geholfen werden würde.
Von daher bitte ich die Supporter hier im Sinne der Gemeinschaft und solidarisch zu entscheiden.
LG
Beim Thema Steuern passen wir bzw unser Team die dafür Verantworlich sind genau auf, weil es ja ums Geld geht.
Wer da keine 5min hat, tut mir dann nicht leid wenn dann Fehler und Firma vor dem Ende sind.
Schönen Abend noch.
Von daher bitte ich die Supporter hier im Sinne der Gemeinschaft und solidarisch zu entscheiden.
Welcher Gemeinschaft und warum solidarisch ?
Pedepe vertritt stehts den Standpunkt das für Fehler von andere, die nicht durch die Software kommen, kein Ersatz geleistet wird.
abweichend davon hat sich Pedepe schon in der Vergangenheit zu solchen Fällen geäußert. Aber wie Rene2611 schon sagte. Wenn es einmal genehmigt wird, kommen alle an und berufen sich auf diesen einen Fall. Da es auch nicht das erste Mal ist, hat man am Ende des Tages halt Pech gehabt, wenn aus Fehlern nicht gelernt wird.
Das nachträgliche Ändern einer Steuererklärung wird möglicherweise ein Premium Feature, wenn es eine entsprechend hohe Bewertung von der Community dazu gibt. Bitte vergib dem Vorschlag in der Software entsprechend deine Bewertung.
Die zuletzt eingetragenen Werte sind verbindlich.
Nein, selbstverständlich darf die Software keine Fehler machen. Deshalb bieten wir ja den Support an und schreiben auch Geld gut, wenn etwas falsch gelaufen ist.
Bei der Abgabe der Steuererklärung dürfen wir regulär davon ausgehen, dass bloßes abtippen von fünf- bis sechsstelligen Ziffern nicht unbedingt kompliziert ist und mit minimaler Konzentration auch das zu meistern ist.
Der Fehler muss bei der Software liegen
Kannst du das auch belegen? Es kann auch simple an der Tastatur oder anderem des anwenders liegen.
Kannst du das auch belegen? Es kann auch simple an der Tastatur oder anderem des anwenders liegen.
Gegenfrage kannst du belegen dass, es nicht an der Software liegt.
Wir haben mehrfach auch gestern versucht die 8 einzugeben in der Steuererklärung und es ging nicht.
Ehe jetzt die Frage kommt, ja außerhalb ging es
Hallo,
Ich habe es mal bei uns getestet & da konnten wir die 8 Eingeben.
Liegt es evt. doch an der Tastatur oder besteht das Problem nur im BBS?
Guten Abend
Also ehrlich gesagt, kommt man sich doch verarscht vor.
Oben steht das Inhaber mal wieder was falsch eingetragen hat.
Nun heißt es die Taste 8 hat geklemmt und die Software ist schuld.
Also Tastatur Perfekt Software ist defekt also Wird iimmer Lustiger hier.
Macht das Thema einfach komplett zu.
Da hat man halt gepennt und nun sucht man Ausreden wie man dies besser belegen kann das man gesagt bekommt ach ja Armer Betrieb hier bitte neu eintragen.
Wer weiß was dann für eine Zahl fehlt.
Schönen Abend noch.
PS vlt hat er die Anfangszahlen über die Buchstaben genommen, und die 8 dann über das Zahlen Menü Rechts wenn da Num Taste nicht an ist kannst du da ne tippen die Zahlen.
Aber hey Software Schuld.
Alles anzeigenGuten Abend
Also ehrlich gesagt, kommt man sich doch verarscht vor.
Oben steht das Inhaber mal wieder was falsch eingetragen hat.Nun heißt es die Taste 8 hat geklemmt und die Software ist schuld.
Also Tastatur Perfekt Software ist defekt also Wird iimmer Lustiger hier.
Macht das Thema einfach komplett zu.
Da hat man halt gepennt und nun sucht man Ausreden wie man dies besser belegen kann das man gesagt bekommt ach ja Armer Betrieb hier bitte neu eintragen.
Wer weiß was dann für eine Zahl fehlt.
Schönen Abend noch.
PS vlt hat er die Anfangszahlen über die Buchstaben genommen, und die 8 dann über das Zahlen Menü Rechts wenn da Num Taste nicht an ist kannst du da ne tippen die Zahlen.
Aber hey Software Schuld.
Da kann und muss ich Rene zustimmen 
Alles anzeigenGuten Abend
Also ehrlich gesagt, kommt man sich doch verarscht vor.
Oben steht das Inhaber mal wieder was falsch eingetragen hat.Nun heißt es die Taste 8 hat geklemmt und die Software ist schuld.
Also Tastatur Perfekt Software ist defekt also Wird iimmer Lustiger hier.
Macht das Thema einfach komplett zu.
Da hat man halt gepennt und nun sucht man Ausreden wie man dies besser belegen kann das man gesagt bekommt ach ja Armer Betrieb hier bitte neu eintragen.
Wer weiß was dann für eine Zahl fehlt.
Schönen Abend noch.
PS vlt hat er die Anfangszahlen über die Buchstaben genommen, und die 8 dann über das Zahlen Menü Rechts wenn da Num Taste nicht an ist kannst du da ne tippen die Zahlen.
Aber hey Software Schuld.
Rene2611 wenn man nix zu sagen hat sollte man sich raus halten. Aber deine Einstellung kennen Wir ja alle.
Da kann und muss ich Rene zustimmen
Trybulls was bezahlt er dir für diesen Kommentar?
Hallo,
Ich habe es mal bei uns getestet & da konnten wir die 8 Eingeben.
Liegt es evt. doch an der Tastatur oder besteht das Problem nur im BBS?
Das Problem bestand bei dem User nur im BBS. Er hat die 8 mehrmals versucht einzugeben in der Software. Außerhalb war dies Problemlos möglich
Trybulls was bezahlt er dir für diesen Kommentar?
Tatsächlich nichts
Das Problem bestand bei dem User nur im BBS. Er hat die 8 mehrmals versucht einzugeben in der Software. Außerhalb war dies Problemlos möglich
Hallo,
Das ist aber sehr komisch.
Ich werde das aber einmal an die Entwickler heranbringen evt. haben die eine Idee woran es liegen könnte
Tja aber mal hin oder her. Wenn man was eingegeben hat, macht man es nicht so, dass man die Angaben die man gemacht hat Überprüft?
Sowas nennt man gesunden Menschenverstand.
Ein Inhaber hat eine 8 in der Steuererklärung vergessen und nun ist Sie falsch übersandt worden.
Und wenn vergessen was mit der Software zu tun hat, dann weiß ich es nimmer. Sorry aber das ist Euer Problem
Tja aber mal hin oder her. Wenn man was eingegeben hat, macht man es nicht so, dass man die Angaben die man gemacht hat Überprüft?
Sowas nennt man gesunden Menschenverstand.
Und wenn vergessen was mit der Software zu tun hat, dann weiß ich es nimmer. Sorry aber das ist Euer Problem
So es ist immer wieder spannend wie viele sich plötzlich mit Software Entwicklung auskennen. Die Supporter prüfen solche Fälle wenigstens. Die User naja lassen Wir das
So es ist immer wieder spannend wie viele sich plötzlich mit Software Entwicklung auskennen. Die Supporter prüfen solche Fälle wenigstens. Die User naja lassen Wir das
Ich sag Dir mal was. Aber das ganze ist hier echt Lächerlich. Ich habe DIch Zitiert. Du verwickelst Dich in deinen Support ersuch, Aber wie schon eben Zitiert:
Hat Er vergessen die 8 einzutippen.
Dann funktioniert die 8 nicht? Was denn nu? Da kommt man sich leicht veräppelt rüber auch als Support.
Und ich sage Dir, hier brennt die Hütte, wenn man, ich sag mal so nett, diesen Fehler wieder gut schreibt.
Naja ich hab nun mein Senf dazu gegeben. Viel Glück Euch.
Bevor das hier noch Eskaliert schließe ich das Thema.
Euch ein schönes Wochenende
[...] Ein Inhaber hat eine 8 in der Steuererklärung vergessen [...]
Gemäß dieser Angabe liegt ein Bedienerfehler vor. Wenn das Formular (warum auch immer) eine Ziffer trotz vollständiger Eingabe, nicht übermittelt hat, darf dies gerne als Support-Fall gemeldet werden. Am besten natürlich direkt von dem User, der die Abgabe der Steuererklärung durchgeführt hatte und dem der Fehler sicherlich aufgefallen sein müsste, wenn er sich etwas mit den Formularen beschäftigt, die sofort angezeigt werden, wenn die Daten abgesendet wurden.
Sollte das Problem jedoch bereits bei der Eingabe der Ziffern entstanden sein, (so liest es sich zumindest in RE: Steuererklärung) hätte demnach auch ein anderer berechtigter Mitarbeiter die Formulardaten übermitteln dürfen. Die Frist zur Abgabe der Steuererklärung ist ja groß genug, um hier nicht in Eile die Eingabe innerhalb weniger Minuten erzwingen zu müssen.
Bitte beachte zu möglichen Änderungen der abgegebenen Steuererklärung auch meine Antwort unter: RE: Steuererklärung
