Liebes BBS Team
In den letzten Wochen beobachten wir bei der SWN immer häufiger, wie sich zwei Probleme zuspitzen und unser Betriebsklima negativ beeinflussen.
Das erste Problem sind die Privatbusse. Es gibt leider immer mehr Fahrer, welche sich im BBS um gar nichts mehr kümmern. Weder werden die diversen Informationen gelesen (Handbuch, Begrüssungsmail, schwarzes Brett, Hallenpläne, Busbeschriftung) und zum zweiten werden die Defekte an den Bussen häufig nicht gemeldet. Dies führt natürlich zum Ärger der Privatbusbesitzer und zu beträchtlichem Mehraufwand für die ganze Werkstatt Crew. Des weiteren kennen sicher alle die sehr unangenehme Situation, wenn beim Tourstart der Bus wieder einmal mit diversen Schäden abgestellt wurde.
Wir diskutierten diese Probleme mit mehreren anderen Unternehmen und haben festgestellt, dass diese Problematik sehr verbreitet ist.
Wir machten uns Gedanken und kamen zu folgendem Vorschlag für das BBS-Team:
Ideal wäre es, wenn der Firmeninhaber bei jeder Bushalle entscheiden könnte, ob sie als Privathalle oder als öffentliche Halle benutzt werden soll. Die öffentlichen Hallen funktionieren gleich wie bisher. Bei den Privathallen sind die Türen immer verschlossen. Alle Privatbussbesitzer bekommen einen PIN für den Zugang zur Halle und somit wären die Busse darin geschützt vor unerlaubter Verwendung.
Wäre es möglich, dass BBS die Busse welche einen oder mehrere Defekte haben automatisch kennzeichnet? Dann könnte die Werkstatt Crew die Busse immer zuverlässig reparieren und den Fahrern in einwandfreiem Zustand zur Verfügung stellen.
Ich habe festgestellt, dass diese beiden Probleme in vielen Firmen einerseits für Ärger unter den Mitgliedern und andereseits zu grossem Mehraufwand für die Werkstatt Crew und im Büro führt. Mit obigen beiden Vorschlägen könnten diese Probleme gelöst werden und zur guten Stimmung in den Betrieben beitragen.
Die einfache und relativ schnelle Lösung den Betrieb auf privat zu stellen finden wir nicht optimal. Der Trend der letzten Monate zu den Privatbetrieben (dürften mitlerweile ca. 50% sein) finden wir eher schlecht. Wir möchten unsere offene und demokratische Kultur bei der SWN möglichst beibehalten und auch für BBS Neulinge ein interessanter Betrieb sein.
In der momentanen Situation, sind wir leider gezwungen relativ hart durchzugreifen und entsprechende Wiederholungstäter zu künden und auf die Blacklist zu setzen.
Uns würde natürlich auch die Meinung der anderen Beriebe zur Problematik interessieren.
Wir hoffen auf eine seriöse Prüfung unserer Vorschläge seitens BBS-Team.
Mit freundlichem Gruss
Cyrill